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PASO 1

RETIRAMOS LOS PEDIDOS

Como operador logístico recibimos los pedidos de los clientes que han realizado compras en línea.
Estos pedidos suelen llegar a través de nuestra plataforma de comercio electrónico y luego los envíamos al transporte para preparar la distribución.

PASO 2

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Verificamos los detalles de los pedidos, incluyendo los productos solicitados, las cantidades, las direcciones de entrega y cualquier instrucción especial proporcionada por el cliente.

PASO 3

PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS

En aquellos casos en que nuestros clientes incluyen servicio de Almacenamiento e Inventario, al momento de despachar productos pasan por una etapa de “picking” esto implica seleccionar y empaquetar los productos de manera segura y adecuada, etiquetarlos correctamente y asegurarse de que estén listos para su transporte.

PASO 4

ASIGNACIÓN DE TRANSPORTE Y RUTA

Seleccionamos el medio de transporte adecuado para entregar los pedidos. Esto puede incluir camiones, furgones, servicios de mensajería, etc. La elección del transporte depende de factores como la distancia, el peso del paquete y los plazos de entrega requeridos.

PASO 5

SEGUIMIENTO DE LOS PEDIDOS

Una vez que los pedidos están preparados y el transporte ha sido asignado, en el caso de contar con el servicio de Almacenamiento, el operador logístico genera las etiquetas de envío  y los documentos necesarios. Pero todos nuestros despachos incluyen la generación de números de seguimiento para que los clientes puedan rastrear el progreso en línea de sus paquetes.

PASO 6

ENTREGA Y RESPUESTAS A CLIENTES

Los paquetes se envían a las direcciones de entrega proporcionadas por los clientes. Nosotros como operador logístico, realizamos un seguimiento del estado de los envíos para garantizar que lleguen a tiempo y en buen estado. En algunos casos, se pueden requerir firmas, fotos o ambas, para confirmar y respaldar la recepción y/o entrega correcta de los pedidos.

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